最新章节：利用情绪管理促进决策效果
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首章试读
情绪是什么十一长假，一起床不用赶着上班，你觉得轻松而自在；得知一位同事向领导打了你的小报告，你感到急躁，甚至愤怒；沉浸在手头的工作中，你注意力集中，感到紧张而乐趣无穷；项目中标令你欣喜若狂；一想到明天需要交差的任务，你觉得心里发紧，饭都吃不下去……当你回答“感觉如何？”的问题时，就是在触摸自己的情绪。人非草木，孰能无情？情绪是人的内心状态的表达，无处不在，无时不在。当一个人达到了追求的目标时，会感受到积极、肯定的情绪；而失去了已有的东西或目标没有得到满足时会产生消极的绪。情绪的变化是伴随着个体心理活动过程产生的，也就是说情绪的起伏和变化是有原因的。工作场所中发生的事情会引发人们的喜、怒、哀、乐、愤、憎等多种情绪体验，在员工内心形成一幅五彩缤纷的心理世界。情绪是什么？只有对这一问题有个基本认识，才谈得上管理与控制自己与他人的情绪。情绪是一个古老的话题，早在古希腊圣贤们的思想言谈中，关于情绪与**的关系、情绪与理智或意志之间的关系就曾多次被论述过。从19世纪以来，心理学家对情绪问题进行了长期而深入的研究，但是，由于情绪的极端复杂性，关于情绪的定义至今也没有一致的结论。 情绪是什么 依据情绪发生的强度、持续性和紧张度，可以把情绪状态分为心境、激情、热情和应激。1心境。心境是一种微弱、弥散和持久的情绪,也即平时说的心情。心境的好坏,常常是由某个具体而直接的原因造成的,它所带来的愉快或不愉快会保持一个较长的时段,并且把这种情绪带入工作、学习和生活中,影响人的感知、思维和记忆。愉快的心境让人精神抖擞,感知敏锐,思维活跃,待人宽容;而不愉快的心境让人萎靡不振,感知和思维麻木,多疑y看到的、听到的全都是不如意、不顺心的事物。2激情。激情是一种猛烈、迅疾和短暂的情绪,类似于平时说的激动。激情是由某个事件或原因引起的当场发作,情绪表现猛烈，但持续的时间不长,并且牵涉的面不广。激情通过激烈的言语爆发出来,是一种心理能量的宣泄,从一个较长的时段来看,对人的身心健康的平衡有益,但过激的情绪也会使当时的失衡产生可能的危险。特别是当激情表现为惊恐、狂怒而又爆发不出...