最新章节：利用情绪管理促进决策效果
员工情绪管理 员工情绪管理现状 员工情绪管理培训 员工情绪管理与沟通技巧 企业员工情绪管理培训ppt 员工的情绪管理 职工情绪管理 员工情绪管理小妙招 稳住团队战斗力 员工情绪与管理论文 员工情绪管理的意义 员工情绪管理的方法步骤有哪些 员工情绪管理小技巧 员工情绪管理课件 员工情绪与管理张剑 员工情绪管理最简单三个步骤 员工情绪管理案例 员工情绪管理的目的 员工情绪管理培训内容 员工情绪管理与效率提升 员工情绪管理培训课程 员工情绪管理方法 员工情绪有哪些 员工情绪管理ppt 员工情绪管理与沟通心得体会 员工情绪不稳定领导该怎么做 员工情绪管理技巧 如何做好员工的情绪管理工作 员工情绪管理的重要性 关于企业员工情绪管理的案例 员工情绪与管理心得体会 企业员工情绪管理案例 员工情绪管理培训方案 员工的情绪及管理方式 工作中员工情绪控制的策略有 员工情绪化管理 员工情绪管理展板图片 员工情绪管理与沟通ppt 员工情绪管理ppt课件 员工情绪管理对企业的重要性 员工情绪管理与沟通 员工情绪问题的识别与辅导书籍简介
首章试读
情绪是什么十一长假，一起床不用赶着上班，你觉得轻松而自在；得知一位同事向领导打了你的小报告，你感到急躁，甚至愤怒；沉浸在手头的工作中，你注意力集中，感到紧张而乐趣无穷；项目中标令你欣喜若狂；一想到明天需要交差的任务，你觉得心里发紧，饭都吃不下去……当你回答“感觉如何？”的问题时，就是在触摸自己的情绪。人非草木，孰能无情？情绪是人的内心状态的表达，无处不在，无时不在。当一个人达到了追求的目标时，会感受到积极、肯定的情绪；而失去了已有的东西或目标没有得到满足时会产生消极的绪。情绪的变化是伴随着个体心理活动过程产生的，也就是说情绪的起伏和变化是有原因的。工作场所中发生的事情会引发人们的喜、怒、哀、乐、愤、憎等多种情绪体验，在员工内心形成一幅五彩缤纷的心理世界。情绪是什么？只有对这一问题有个基本认识，才谈得上管理与控制自己与他人的情绪。情绪是一个古老的话题，早在古希腊圣贤们的思想言谈中，关于情绪与**的关系、情绪与理智或意志之间的关系就曾多次被论述过。从19世纪以来，心理学家对情绪问题进行了长期而深入的研究，但是，由于情绪的极端复杂性，关于情绪的定义至今也没有一致的结论。 情绪是什么 依据情绪发生的强度、持续性和紧张度，可以把情绪状态分为心境、激情、热情和应激。1心境。心境是一种微弱、弥散和持久的情绪,也即平时说的心情。心境的好坏,常常是由某个具体而直接的原因造成的,它所带来的愉快或不愉快会保持一个较长的时段,并且把这种情绪带入工作、学习和生活中,影响人的感知、思维和记忆。愉快的心境让人精神抖擞,感知敏锐,思维活跃,待人宽容;而不愉快的心境让人萎靡不振,感知和思维麻木,多疑y看到的、听到的全都是不如意、不顺心的事物。2激情。激情是一种猛烈、迅疾和短暂的情绪,类似于平时说的激动。激情是由某个事件或原因引起的当场发作,情绪表现猛烈，但持续的时间不长,并且牵涉的面不广。激情通过激烈的言语爆发出来,是一种心理能量的宣泄,从一个较长的时段来看,对人的身心健康的平衡有益,但过激的情绪也会使当时的失衡产生可能的危险。特别是当激情表现为惊恐、狂怒而又爆发不出...